網站建設推廣人員推廣語言技巧

　　一、常見的三種情況：

   （1）不需要！

　　對策：先生，不需要是因為您非常了解互聯(lián)網嗎？

　?。?） 不了解！

　　對策：既然您都不了解互聯(lián)網，那您又怎么知道自己的企業(yè)不需要建立呢？

　?。?） 我比較了解

　　對策：既然您都這么了解，那您不需要的主要原因是什么呢？

　　二、考慮一下，有需要再給你們打電話！

　　對策：先生，您現在要考慮的主要內容是什么呢？

　　對策：如果網站和推廣可以讓您產品的潛在客戶都能通過產品名稱與查詢而找到并游覽您的網站和跟您聯(lián)系、洽談和訂單，您同意這樣的推廣方式嗎？

　　對策：那您現在主要考慮哪方面的內容呢？

　　三、我很忙

　　對策：先生，您現在忙也是忙生意這一塊是吧，而網站和推廣同樣能給您帶來大量潛在客戶，并讓所有需要您產品的潛在客戶都能通過游覽您的企業(yè)網站并及時的跟您洽談生意，這對您來說也同樣重要吧，您就是再忙，也不能在這一時呀，您說是不是呢？

　　四、我們現在沒有錢

　　對策：先生，如果您有了自己的企業(yè)網站和推廣，可以讓大量的潛在客戶都能通過您產品的名稱而找到您，跟您洽談、訂單，錢不就來了嗎？您還猶豫什么呢？

　　五、你們做過我們這個行業(yè)的網站嗎？我想看看效果怎么樣？

　　對策：先生，我們公司做過不少其他行業(yè)的企業(yè)網站，客戶都很滿意，比如。。。。。。但是象您這個行業(yè)的網站我們也是剛接觸到您，所以還沒有做過，正是因為這樣，我們公司會將您的企業(yè)網站當成我們公司的經典案例來做，把您的企業(yè)網站做得更好；讓所有點擊游覽您網站的客戶都能從網站上看出您的企業(yè)是非成有實力的企業(yè)。

　　六、你們做過的網站有什么效果，有多少人看？

　　對策：先生，我們公司做過的網站比較多，在北京，我們公司就有300多家企業(yè)網站的客戶，如果我們做過的網站沒有效果，怎么會有這么多的客戶在我們公司做網站呢？另外，如果您有自己的網站，可以把您網站上產品的產品名稱提交到百度或其他搜索引擎中去，這樣，所有需要您產品的潛在客戶就都能夠通過他們所需要的產品名稱在百度搜索或查找而直接找到和游覽您的網站，了解您的公司簡介、公司文化、產品介紹等，接下來就是跟您談生意、訂單了；先生，您現在認為網站的效果怎么樣？

　　七、產品不豐富、時機不成熟

　　對策：先生，如果您的企業(yè)產品現在還是比較單一，但是您的產品仍然需要有客戶來訂購是吧？既然這樣，您是希望自己去找客戶還是希望客戶來找您的產品呢？

　　對策：如果您希望讓客戶來找您的產品，那您必須要通過自己的企業(yè)網站和產品名稱的推廣讓所有需要您產品的潛在客戶都可以在百度搜索引擎直接輸入您產品的名稱而找到您的企業(yè)網站，了解您的企業(yè)和產品，跟您洽談和訂單，以后您就是有新的產品出來，也可自己把產品直接添加到自己的網站上去，您的客戶也都可以隨時了解到您的新產品以及看到網站的更新。讓客戶先找到您才是最好的時機，您說是不是？先生。

　　八、我們沒有專人來管理網站

　　對策：先生，如果是這樣，我們可以暫時幫您來管理網站，我們會每天都打開您的網站，一有客戶在網站上留言或下訂單，我們就會馬上通知您，等您有了專人來管理網站了，我們再把網站移交給您，您看這樣行嗎？

　　九、以前我們做過網站，但是一直沒有效果

　　對策：先生，您的企業(yè)網站是什么時候做的？以前有沒有做過網站推廣呢？如果沒有做網站推廣，客戶是找不到您網站的，這樣自然就沒有效果了，因為他們不知道您的網站地址呀。 網站就象是您在互聯(lián)網上開的另一家公司一樣，如果您不做推廣，很多客戶就無法知道有這么一家公司，您的公司、產品就無法讓有需求的客戶找到，如果您的網站做了推廣，客戶只要在搜索引擎中直接輸入產品名稱或您企業(yè)的全稱就能馬上進入到您的網站，通過游覽您的網站，了解您的企業(yè)、您的產品，接著就是與您洽談、訂單；效果就這樣出來了，先生，您以前有沒有這樣做過呢？

　　十、你敢簽定合約來保證我們的效果嗎？

　　對策：先生，我們只是負責讓所有需要您產品的潛在客戶在游覽您的網站后及時的跟您聯(lián)系、洽談業(yè)務或訂單，如果您需要我們?yōu)槟ＷC效果，我們只能保證您網站的客戶訪問量，讓客戶能及時跟您洽談業(yè)務，而您的業(yè)務是否談成，還取決于您自己。您看這樣還有什么問題嗎？

　　客戶見面拜訪常見疑難問題：

　　一、網站的事我老婆不同意，讓我商量一下，做下她的工作。

　　問題分析：

　　客戶一般出現這樣的狀況，是在他本人在某中程度上認可網絡時又無法做出決定而猶豫的時候；都會找一個理由來做擋箭牌，想通過以這樣的方式來爭取最大的價格優(yōu)勢來進一步成交或爭取不到價格優(yōu)勢而拒絕，客戶使用這樣的方式，有兩個策略：

　　1）以退為進

　　1、當商務人員在這種情況之下，都急于想知道他跟他老婆商量什么內容？他老婆會怎么想和怎么說？然后，客戶又會做出怎樣的選擇或決定？所以都會做出讓步的心理準備。

　　2、客戶在說出這些話的時候，都會很細心的觀察商務人員的反應來判斷自己可能爭取到價格優(yōu)勢的程度和觀察商務人員基本素質與信賴感；然后采取壓價攻勢。

　　3、當客戶要跟她老婆商量或做什么工作的話時，一般情況下都是形式上的過場或忽悠，除非客戶他老婆當家；所以，通過客戶的這些表現，可以看得出來，他是想知道更多相關的資料來幫他做這個選擇或決定。

　　2）以進為退

　　即使在價格上爭取不到自己想要的優(yōu)勢，仍然可以很輕易的拒絕商務人員；或他根本就不愿意考慮，想找一個理由來推脫商務人員，一般會采取商務人員不可能接受的條件讓商務人員知難而退，從而達到他推脫的目的。

　　問題對策：

　　1）如果您跟我們公司合作的話，您認為哪些問題會讓您感到疑慮？（找到真正的問題）

　　2）為了讓您和您的老婆做出正確的選擇，也為了您的生意，就是商量的話，我建議最好還是有專家在場給您們做參考和說明是比較妥當的，這樣一來，您就會對我們公司和我給您介紹的這個項目了如指掌，象您這樣精明的老板，一定會將每一分錢花都在刀刃上。您認為這個建議怎么樣？（建議客戶來公司）

　　二、我們公司剛剛起步，還有很多事情沒有處理完，等處理好之后再考慮。

　　問題分析：

　　1、作為一家剛剛起步的公司來說，確實有很多公司初期運作的事需要組建與完善，包括公司的內部管理機制與人員配置、各種文檔的建立等等，所以有點忙；但是，任何一家公司的運作都離不開公司外部的市場、渠道、以及產品的銷售量與贏利，因為贏利才是企業(yè)的生存之本，管理才是企業(yè)的發(fā)展之法，所以公司外部的市場、渠道、以及產品的銷售量與贏利是離不開媒體的宣傳與推廣；

　　2、當客戶說到“等處理好之后再考慮”這樣的話，說明他們目前對網絡的認識并沒有太多的注意與了解，也沒有足夠的重視，但是他們對公司外部的市場、渠道、以及產品的銷售量與贏利是非常重視的，所以，必須把網絡與他們所重視的內容聯(lián)系起來；